Завод «ЭНЕРГОМАШ» гарантирует исправную работу спецтехники в течение 12 месяцев со дня продажи или до пробега 30 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее; при условии соблюдения правил по эксплуатации спецнадстройки, шасси и комплектующих изделий.
Гарантийные обязательства на базовое шасси предоставляет его завод-изготовитель, ПАО «КАМАЗ» или ОАО «АЗ УРАЛ». Гарантийные обязательства на шины, аккумуляторные батареи и прочие покупные комплектующие изделия стороннего производителя, несут производители или поставщики этих изделий.
Гарантия завода-изготовителя не распространяется на расходные материалы и комплектующие изделия, требующие замены при плановом техническом обслуживании; комплектующие изделия, такие как шины, амортизаторы, сайлентблоки, преждевременно вышедшие из строя по причине естественного износа и поломок, зависящих от условий эксплуатации; либо по причинам, связанным с незнанием или несоблюдением правил эксплуатации техники и ее составных частей.
Претензии не принимаются в случаях эксплуатации техники не по назначению; с нарушением требований, указанных в Руководстве по эксплуатации и Сервисной книжке; а также при внесении изменений в конструкцию техники, не согласованных с заводом-изготовителем.